Ziel der User-Experience-Forschung an der Hochschule der Medien ist es, für Nutzer positive Erlebnisse mit interaktiven Produkten zu schaffen. Die User Experience Research Group unter der Leitung von Prof. Dr. Michael Burmester beschäftigt sich deshalb mit Evaluationsmethoden, die der Optimierung der Gestaltung dienen, mit der Analyse von Nutzerverhalten und Nutzerbedürfnissen und mit Prozessen nutzerzentrierter Gestaltung.
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